Hoe start ik een gesprek met een incassobureau?

tempo di emissione: 2022-06-24

Wanneer u wordt benaderd door een incassobureau, is het eerste wat u moet doen zich bewust zijn van uw rechten.De Federal Trade Commission (FTC) heeft specifieke richtlijnen voor hoe incassobureaus consumenten moeten behandelen.

  1. Incassobureaus moeten schriftelijk op de hoogte stellen van hun voornemen om te incasseren voordat ze contact met u opnemen.
  2. Als u weigert een schuld te betalen, mag de incassant niet opnieuw contact met u opnemen, tenzij ze nieuwe informatie hebben die erop wijst dat u mogelijk kunt betalen.
  3. U hebt het recht om met een advocaat te spreken voordat u reageert op eventuele incasso-inspanningen.
  4. Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, neem dan onmiddellijk contact op met de FTC of de instantie voor consumentenbescherming van uw staat.

Wat moet ik tegen een incassobureau zeggen?

Als u een brief van een incassobureau ontvangt, moet u deze eerst goed lezen.Het zal u misschien verbazen dat de incassant alleen probeert te innen wat u volgens de wet verschuldigd bent.

Heeft u vragen over uw schuld of hoe deze is ontstaan, stel deze dan schriftelijk aan de incassant.Wees beleefd en respectvol, maar ga nergens mee akkoord totdat je de kans hebt gehad om erover na te denken.Als de verzamelaar niet stopt contact met u op te nemen, neem dan contact op met het kantoor van uw openbare aanklager of de instantie voor consumentenbescherming.Ze kunnen u helpen uw rechten te beschermen.

Hier zijn enkele tips om met incassobureaus te praten:

  1. Houd alle gesprekken met incassanten bij - bewaar kopieën van alle brieven, telefoontjes of e-mails met betrekking tot uw schuld.Dit zal helpen als er een geschil is over wat er is gebeurd en zal ook bewijzen dat u gevolg geeft aan verzoeken om informatie van de verzamelaar.
  2. Betaal niets voordat je met een advocaat hebt gesproken - zelfs als de incassant zegt dat ze je niet meer zullen lastigvallen als de betaling onmiddellijk wordt gedaan.Een advocaat kan helpen bepalen of eventuele schulden geldig zijn en een schikkingsbedrag onderhandelen dat voor beide partijen billijk is.
  3. Onthoud dat verzamelaars voor schuldeisers werken, niet voor JOU - probeer dingen niet persoonlijk op te vatten als ze bellen of brieven sturen waarin om geld wordt gevraagd.Schuldeisers hebben wettelijke verplichtingen om schulden zo snel mogelijk te incasseren om hun winst te maximaliseren, dus verwacht niet dat ze sympathie hebben voor uw situatie of veel zorg tonen voor uw welzijn.

Hoe kan ik onderhandelen met een incassobureau?

Wanneer u wordt benaderd door een incassobureau, is het belangrijk om beleefd en respectvol te zijn.Misschien wilt u de volgende tips proberen om met een incassobureau te onderhandelen:

- Leg uit dat u de schuld niet kunt betalen en vraag om een ​​lager bedrag of uitstel van de betalingstermijn.

- Vraag om een ​​bewijs van de schuld (zoals een rekening of kwitantie).

- Verzoek dat de ophaler stopt met contact met u opnemen totdat u een betaling heeft gedaan of het probleem heeft opgelost.

- Als u zich bedreigd of lastiggevallen voelt door de verzamelaar, neem dan contact op met uw plaatselijke politie.

wanneer is de beste tijd om met een incassobureau te praten?

Wanneer u wordt benaderd door een incassobureau, is het belangrijk om te weten wanneer u het beste met hen kunt praten.Er zijn een paar factoren waarmee u rekening moet houden voordat u met een incassobureau spreekt, zoals het bedrag dat u verschuldigd bent en uw financiële situatie.

Over het algemeen is het het beste om met een incassobureau te praten als u minder dan $ 10.000 aan uitstaande schulden heeft.Als uw totale schuldbedrag hoger is dan $ 10.000, kan het voordeliger zijn om in plaats daarvan juridische bijstand te zoeken.Bovendien, als u financiële problemen ondervindt of in het verleden met juridische stappen bent bedreigd door een incassobureau, is het misschien het beste om helemaal niet met hen te praten.

Als u besluit om met een incassobureau te spreken, zorg er dan voor dat u voorbereid bent op hun vragen en eisen.Wees beleefd maar vastberaden in uw antwoorden en geef geen persoonlijke informatie weg (zoals uw burgerservicenummer). Houd er ook rekening mee dat eventuele beloften van de incassobureau niet kunnen worden gegarandeerd en dat er niet op mag worden vertrouwd.Houd er ten slotte rekening mee dat, zelfs als u uw schulden niet meteen kunt afbetalen, er mogelijk nog steeds opties beschikbaar zijn om uw betalingen in de loop van de tijd te verminderen of te elimineren.

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn rechten ten aanzien van incassobureaus?

Als u vragen heeft over uw rechten met betrekking tot incassobureaus, kunt u contact opnemen met een adviesbureau voor consumentenkrediet of de Federal Trade Commission (FTC). De FTC heeft op haar website informatie over hoe om te gaan met incassobureaus en uw rechten.U kunt ook het National Consumer Law Centre bellen op 1-800-869-0927 voor advies.

Hoe weet ik of een beller echt een incassobureau is?

Wanneer u een telefoontje krijgt van iemand die beweert van een incassobureau te zijn, is het belangrijk om even de tijd te nemen om de identiteit van de beller te onderzoeken.Er zijn verschillende manieren om dit te doen:

-Controleer met uw kredietrapport

-Neem contact op met het bedrijf dat eigenaar is van de schuld

-Bel het nummer op de beller-ID en vraag om verificatie

-Vraag om hun visitekaartje of contactgegevens. Als u niet kunt verifiëren wie er belt, wees dan voorzichtig met het verstrekken van persoonlijke informatie of het aangaan van financiële verplichtingen.Onthoud dat als u uw schulden niet betaalt, een incassobureau u kan aanklagen of zelfs uw bezittingen kan verkopen.Onthoud altijd dat het illegaal is voor verzamelaars om u lastig te vallen, te bedreigen of te misbruiken.

welke informatie moet ik een incassobureau telefonisch geven?

Wanneer u met een incassobureau praat, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de wetten in uw land.In sommige staten mogen incassobureaus u bijvoorbeeld niet lastigvallen of bedreigen.Ze kunnen ook geen geld van je eisen dat je niet hoeft te betalen.

Enkele tips om telefonisch met een incassobureau te praten:

- Houd je hoofd koel.Als je boos of emotioneel begint te worden, zal de verzamelaar waarschijnlijk niet meer met je praten en naar iemand anders gaan.

-Wees beleefd en respectvol.Ga niet in discussie met de verzamelaar en geef hem geen houding.

-Vertel de incassant welke informatie u van hem nodig heeft om uw schuld op te lossen.Dit kan uw rekeningnummer zijn, de naam van het bedrijf dat u geld schuldig is en hoeveel geld er op elke rekening staat.

-Als ze om meer informatie vragen dan op uw rekeningen staat vermeld, zorg er dan voor dat u zoveel mogelijk details verstrekt, zodat ze uw betaling goed kunnen verwerken.

"Praat niet over hoeveel geld je schuldig bent - praat over hoeveel tijd en moeite het gaat kosten voor mij om dit bedrag te innen." -Deurwaarder

Incassobureaus werken voor bedrijven die contracten afsluiten met schuldeisers (zoals banken) of incassobureaus (zoals die gespecialiseerd zijn in medische schulden) die vervolgens proberen betalingen te innen van personen die achterblijven bij het nakomen van hun verplichtingen. Een typisch scenario zou als volgt kunnen verlopen. : U loopt achter op een creditcardrekening; wanneer u door de schuldeiser wordt gecontacteerd, u niet tijdig betaalt; nu komt er contact van het incassobureau dat namens uw oorspronkelijke schuldeiser werkt... Het belangrijkste bij het omgaan met incassobureaus is om nooit iets te bespreken over het geldbedrag dat u aan de opdrachtnemer hebt!Probeer zaken te bespreken zoals de tijd en moeite die het kost om dit bedrag te innen.,,,.,,,.,,,,,,,,. . . ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. . . "Het zou handig zijn als we rechtstreeks konden spreken met degene die de incasso's bij dit bedrijf afhandelt.", "Het spijt me, maar ik kan u niet helpen tenzij ik meer weet over mijn account.", "Ik heb wat extra informatie nodig informatie voordat ik kan helpen dit probleem op te lossen.

Mogen schuldeisers mij op het werk bellen nadat ik hen heb gezegd daar geen contact met mij op te nemen?

Incassobureaus kunnen u op het werk bellen, maar het is belangrijk om op de hoogte te zijn van uw rechten en te weten hoe u uzelf kunt beschermen.Misschien wilt u uw baas of personeelszaken vertellen over de contactpersoon van de incassant en hen vragen de ophaler geen toegang te geven tot uw zakelijke telefoon of e-mail.Als u op het werk toch wordt gecontacteerd, kunt u weigeren om met de ophaler te praten, of u kunt een kopie vragen van alle communicatie die zij u hebben gestuurd.U hebt ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij het Consumer Financial Protection Bureau als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Mogen schuldeisers mij 's morgens vroeg of' s avonds laat bellen?

Wanneer schuldeisers u bellen, is het belangrijk om te weten dat zij dit op elk moment van de dag of nacht kunnen doen.Het is echter waarschijnlijker dat schuldeisers tijdens kantooruren contact met u opnemen.Bovendien kunnen sommige incassobureaus u bellen, zelfs als het geen werkdag is.

Als u 's avonds laat of 's ochtends vroeg wordt gebeld door een schuldeiser, neem dan de telefoon niet op tenzij u weet wie er belt en wat het doel van het bellen is.Als de beller zichzelf of de reden voor het bellen niet identificeert, neem dan de telefoon niet op en meld het incident aan uw kredietrapportagebureau.

Het is ook belangrijk om in gedachten te houden dat incassobureaus contact met u kunnen opnemen via geautomatiseerde telefoonsystemen die u geen mogelijkheid bieden om de oproep te weigeren of af te wijzen.Als dit gebeurt, hang dan op en geef nooit uw persoonlijke gegevens zoals uw burgerservicenummer of bankrekeningnummers via de telefoon.

Als u vragen heeft over hoe incassobureaus contact met u kunnen opnemen, neem dan contact op met een advocaat die specifieker advies kan geven over de te nemen stappen naar aanleiding van oproepen van schuldeisers.