Cum încep o conversație cu un recuperator de datorii?

timpul de emitere: 2022-06-24

Atunci când sunteți contactat de un recuperator de datorii, primul lucru de făcut este să vă cunoașteți drepturile.Comisia Federală pentru Comerț (FTC) are linii directoare specifice pentru modul în care recuperatorii de datorii ar trebui să trateze consumatorii.

  1. Colectatorii de datorii trebuie să notifice în scris cu privire la intenția lor de a încasa înainte de a vă contacta.
  2. Dacă refuzați să plătiți o datorie, colectorul poate să nu vă contacteze din nou decât dacă are noi informații care sugerează că ați putea plăti.
  3. Aveți dreptul să vorbiți cu un avocat înainte de a răspunde oricăror eforturi de colectare.
  4. Dacă simțiți că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă rugăm să contactați imediat FTC sau agenția de protecție a consumatorilor din statul dumneavoastră.

Ce ar trebui să-i spun unui recuperator de datorii?

Când primești o scrisoare de la un recuperator, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să o citești cu atenție.S-ar putea să fii surprins să afli că colectorul încearcă doar să încaseze ceea ce datorezi conform legii.

Dacă aveți întrebări despre datoria dvs. sau despre modul în care a fost contractată, întrebați colectorul în scris.Fii politicos și respectuos, dar nu fi de acord cu nimic până nu ai avut ocazia să te gândești la asta.Dacă colecționarul nu încetează să vă contacteze, contactați biroul procurorului general al statului sau agenția de protecție a consumatorilor.Ele vă pot ajuta să vă protejați drepturile.

Iată câteva sfaturi despre cum să discutați cu recuperatorii de datorii:

  1. Păstrați înregistrări ale tuturor conversațiilor cu colectorii - păstrați copii ale oricăror scrisori, apeluri telefonice sau e-mailuri legate de datoria dvs.Acest lucru va ajuta dacă există o dispută cu privire la ceea ce s-a întâmplat și va dovedi, de asemenea, că urmăriți cererile de informații de la colector.
  2. Nu plătiți nimic până când nu ați vorbit cu un avocat - chiar dacă colectorul spune că nu va mai hărțui dacă plata se face imediat.Un avocat vă poate ajuta să stabilească dacă datorii sunt valide și să negocieze o sumă de decontare echitabilă pentru ambele părți.
  3. Amintiți-vă că colectorii lucrează pentru creditori, nu pentru TU - încearcă să nu iei lucrurile personal atunci când sună sau trimit scrisori prin care cer bani.Creditorii au obligații legale de a încasa datorii cât mai repede posibil pentru a-și maximiza profiturile, așa că nu vă așteptați să fie simpatici față de situația dvs. sau să arate multă preocupare pentru bunăstarea dvs.

Cum pot negocia cu un recuperator de datorii?

Când ești contactat de un recuperator, este important să fii politicos și respectuos.Poate doriți să încercați următoarele sfaturi pentru a negocia cu un recuperator de datorii:

- Explicați că nu puteți plăti datoria și cereți o sumă mai mică sau o prelungire a termenului de plată.

- Solicitați dovada datoriei (cum ar fi o factură sau chitanță).

- Solicitați ca colectorul să nu vă mai contacteze până când ați efectuat o plată sau ați rezolvat problema.

- Dacă vă simțiți amenințat sau hărțuit de către colector, contactați departamentul local de poliție.

când este cel mai bun moment pentru a vorbi cu un recuperator de datorii?

Când sunteți contactat de un recuperator, este important să înțelegeți când este cel mai bun moment pentru a vorbi cu ei.Există câțiva factori pe care ar trebui să îi luați în considerare înainte de a vorbi cu un recuperator de datorii, cum ar fi suma de bani pe care o datorați și situația dvs. financiară.

În general, cel mai bine este să discutați cu un recuperator de datorii dacă aveți mai puțin de 10.000 USD în datorii restante.Dacă suma totală a datoriei dvs. este mai mare de 10.000 USD, atunci poate fi mai benefic să solicitați asistență juridică.În plus, dacă întâmpinați dificultăți financiare sau ați fost amenințat cu acțiuni legale în trecut de către un recuperator de datorii, atunci poate fi mai bine să nu vorbiți cu ei deloc.

Dacă decideți să vorbiți cu un recuperator de datorii, asigurați-vă că sunteți pregătit pentru întrebările și cerințele acestuia.Fii politicos, dar ferm în răspunsurile tale și nu oferi informații personale (cum ar fi numărul tău de securitate socială). De asemenea, amintiți-vă că orice promisiuni făcute de recuperatorul de datorii nu pot fi garantate și nu trebuie să fie bazate pe acestea.În cele din urmă, rețineți că, chiar dacă nu vă puteți achita imediat datoriile, este posibil să existe în continuare opțiuni disponibile pentru a vă ajuta să reduceți sau să eliminați plățile în timp.

Cu cine pot vorbi dacă am întrebări despre drepturile mele cu privire la recuperatorii de datorii?

Dacă aveți întrebări despre drepturile dvs. în ceea ce privește recuperatorii de datorii, puteți discuta cu o agenție de consiliere privind creditele de consum sau cu Comisia Federală pentru Comerț (FTC). FTC are pe site-ul său informații despre cum să tratați recuperatorii de datorii și despre drepturile dumneavoastră.De asemenea, puteți apela Centrul Național de Drept al Consumatorului la 1-800-869-0927 pentru sfaturi.

Cum știu dacă un apelant este într-adevăr un recuperator de datorii?

Când primiți un apel telefonic de la cineva care pretinde că este de la un recuperator de datorii, este important să vă acordați ceva timp pentru a investiga identitatea apelantului.Există mai multe moduri de a face acest lucru:

- Verificați cu raportul dvs. de credit

-Contactați compania care deține datoria

-Apelați numărul de pe ID-ul apelantului și cereți verificarea

-Solicitați cartea de vizită sau informațiile de contact. Dacă nu puteți verifica cine sună, aveți grijă să oferiți informații personale sau să vă faceți angajamente financiare.Amintiți-vă că, dacă nu vă plătiți datoriile, un recuperator de datorii vă poate da în judecată sau chiar vă poate vinde bunurile.Amintiți-vă întotdeauna că este ilegal ca colecționari să vă hărțuiască, să vă amenințe sau să vă abuzeze.

ce informații ar trebui să dau unui recuperator de datorii la telefon?

Când vorbiți cu un recuperator de datorii, este important să fiți la curent cu legile din statul dumneavoastră.De exemplu, în unele state, recuperatorii de datorii nu au voie să vă hărțuiască sau să vă amenințe.De asemenea, nu vă pot cere bani pe care nu trebuie să îi plătiți.

Câteva sfaturi pentru a vorbi cu un recuperator de datorii la telefon:

- Păstrează-te mereu calm.Dacă începeți să vă enervați sau să vă emoționați, colecționarul probabil nu va mai vorbi cu dvs. și va trece la altcineva.

- Fii politicos și respectuos.Nu vă certați cu colecționarul și nu le oferiți nicio atitudine.

-Spune-i colectorului de ce informații ai nevoie de la ei pentru a-ți rezolva datoria.Aceasta ar putea include numărul de cont, numele companiei care vă datorează bani și câți bani sunt datorați pe fiecare factură.

-Dacă solicită mai multe informații decât cele enumerate pe facturile dvs., asigurați-vă că oferiți cât mai multe detalii posibil, astfel încât să vă poată procesa corect plata.

„Nu vorbi despre câți bani datorezi – vorbește despre cât timp și efort îmi va lua pentru a colecta această sumă.” -Recuperator

Colectatorii de datorii lucrează pentru companii care contractează cu creditori (cum ar fi băncile) sau agenții de colectare (cum ar fi cele specializate în datorii medicale) care încearcă apoi să colecteze plăți de la persoane care au rămas în urmă cu obligațiile lor. Un scenariu tipic ar putea fi așa. : Rămâneți în urmă cu o factură de card de credit; atunci când sunteți contactat de creditor, nu efectuați o plată la timp; Acum vine contact de la agenția de colectare care lucrează în numele creditorului dvs. inițial... Cel mai important lucru atunci când aveți de-a face cu recuperatorii de datorii este să nu discutați niciodată nimic legat de suma de bani pe care o aveți de la contractant!Încercați să discutați despre lucruri precum timpul și efortul de care va fi colectat o astfel de sumă.,,,.,,,.,,,,,,,,,. . . ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. . . ,„Ar fi util dacă am putea vorbi direct cu oricine se ocupă de colecții la această companie.”, „Îmi pare rău, dar nu vă pot ajuta decât dacă știu mai multe despre contul meu.”, „Voi avea nevoie de ceva suplimentar informații înainte de a putea ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Pot creditorii să mă sune la serviciu după ce le-am spus să nu mă contacteze acolo?

Colectatorii de datorii te pot suna la serviciu, dar este important să fii conștient de drepturile tale și să știi cum să te protejezi.Poate doriți să-i spuneți șefului sau resurselor umane despre contactul colecționarului și să le cereți să nu permită colecționarului accesul la telefonul sau e-mailul de la serviciu.Dacă sunteți contactat la serviciu, puteți refuza să vorbiți cu colectorul sau puteți cere o copie a oricărei comunicări pe care vi le-a trimis.De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Biroul pentru Protecția Financiară a Consumatorului dacă simțiți că drepturile dvs. au fost încălcate.

Pot creditorii să mă sune dimineața devreme sau noaptea târziu?

Atunci când creditorii vă sună, este important să fiți conștienți că pot face acest lucru la orice oră din zi sau din noapte.Cu toate acestea, este mai probabil ca creditorii să vă contacteze în timpul orelor normale de lucru.În plus, unii recuperatori de datorii vă pot suna chiar dacă nu este o zi lucrătoare.

Dacă primiți un apel telefonic noaptea târziu sau dimineața devreme de la un creditor, nu răspundeți la telefon decât dacă știți cine sună și care este scopul acestuia.Dacă apelantul nu se identifică sau motivul pentru care a apelat, nu răspundeți la telefon și raportați incidentul agenției dumneavoastră de raportare a creditelor.

De asemenea, este important să rețineți că recuperatorii de datorii vă pot contacta folosind sisteme telefonice automate care nu vă lasă nicio cale să refuzați sau să refuzați apelul.Dacă se întâmplă acest lucru, vă rugăm să închideți și să nu furnizați niciodată informațiile dvs. personale, cum ar fi numărul dvs. de securitate socială sau numerele de cont bancar la telefon.

Dacă aveți întrebări despre modul în care recuperatorii de datorii vă pot contacta, vă rugăm să consultați un avocat care vă poate oferi sfaturi mai specifice cu privire la pașii de urmat ca răspuns la apelurile creditorilor.