Как начать разговор с коллектором?

время выдачи: 2022-06-24

Когда с вами связывается коллектор, первое, что нужно сделать, это узнать о своих правах.Федеральная торговая комиссия (FTC) разработала конкретные рекомендации по обращению с потребителями со стороны коллекторов.

  1. Коллекторы долгов должны предоставить письменное уведомление о своем намерении взыскать долг, прежде чем связываться с вами.
  2. Если вы отказываетесь платить долг, коллектор не может связаться с вами снова, если у них нет новой информации, которая предполагает, что вы можете заплатить.
  3. Вы имеете право поговорить с юристом, прежде чем реагировать на какие-либо действия по сбору платежей.
  4. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, немедленно обратитесь в Федеральную торговую комиссию или в агентство по защите прав потребителей вашего штата.

Что мне сказать коллектору?

Когда вы получаете письмо от коллектора, первое, что вы должны сделать, это внимательно прочитать его.Вы можете быть удивлены, узнав, что коллектор только пытается взыскать то, что вы должны в соответствии с законом.

Если у вас есть вопросы о вашем долге или о том, как он возник, обратитесь к коллектору в письменной форме.Будьте вежливы и уважительны, но ни с чем не соглашайтесь, пока у вас не будет возможности обдумать это.Если коллектор не перестанет связываться с вами, обратитесь в прокуратуру вашего штата или в агентство по защите прав потребителей.Они могут помочь защитить ваши права.

Вот несколько советов о том, как разговаривать с коллекторами:

  1. Ведите записи всех разговоров с коллекторами — сохраняйте копии любых писем, телефонных звонков или электронных писем, связанных с вашим долгом.Это поможет, если возник спор о том, что произошло, а также докажет, что вы отвечаете на запросы о предоставлении информации от сборщика.
  2. Ничего не платите, пока не поговорите с адвокатом, даже если коллектор говорит, что перестанет беспокоить вас, если оплата будет произведена немедленно.Юрист может помочь определить, действительны ли какие-либо долги, и договориться о сумме урегулирования, справедливой для обеих сторон.
  3. Помните, что коллекторы работают на кредиторов, а не на ВАС – старайтесь не принимать вещи на свой счет, когда они звонят или отправляют письма с просьбой о деньгах.Кредиторы имеют юридические обязательства собирать долги как можно быстрее, чтобы максимизировать свою прибыль, поэтому не ожидайте, что они будут сочувствовать вашей ситуации или проявлять большую заботу о вашем благополучии.

Как договориться с коллектором?

Когда с вами связывается коллектор, важно быть вежливым и уважительным.Вы можете попробовать следующие советы для ведения переговоров с коллектором:

- Объясните, что вы не в состоянии выплатить долг, и попросите меньшую сумму или продление срока платежа.

- Попросите доказательство долга (например, счет или квитанцию).

- Попросите, чтобы сборщик перестал связываться с вами, пока вы не совершите платеж или не решите проблему.

- Если вы чувствуете, что коллекционер угрожает вам или преследует вас, обратитесь в местное отделение полиции.

когда лучше обратиться к коллектору?

Когда с вами связывается коллектор, важно понять, когда лучше всего с ним поговорить.Есть несколько факторов, которые вы должны рассмотреть, прежде чем говорить со сборщиком долгов, например, сумма денег, которую вы должны, и ваше финансовое положение.

Как правило, лучше всего поговорить со сборщиком долгов, если у вас есть менее 10 000 долларов непогашенной задолженности.Если общая сумма вашего долга превышает 10 000 долларов США, возможно, будет выгоднее обратиться за юридической помощью.Кроме того, если вы испытываете финансовые трудности или вам в прошлом угрожал судебный иск со стороны коллекторов, возможно, лучше вообще не разговаривать с ними.

Если вы решите поговорить с коллектором, убедитесь, что вы готовы к его вопросам и требованиям.Будьте вежливы, но тверды в своих ответах и ​​не сообщайте никакой личной информации (например, своего номера социального страхования). Также помните, что любые обещания, данные коллектором, не могут быть гарантированы и на них нельзя полагаться.Наконец, имейте в виду, что даже если вы не можете погасить свои долги сразу, могут быть доступны варианты, которые помогут сократить или отменить ваши платежи с течением времени.

С кем я могу поговорить, если у меня возникнут вопросы о моих правах в отношении коллекторов?

Если у вас есть вопросы о ваших правах в отношении коллекторов, вы можете обратиться в консультационное агентство по потребительским кредитам или в Федеральную торговую комиссию (FTC). На веб-сайте FTC есть информация о том, как обращаться с коллекторами и о ваших правах.Вы также можете позвонить в Национальный центр защиты прав потребителей по телефону 1-800-869-0927 для получения консультации.

Как узнать, действительно ли звонящий является коллектором?

Когда вам звонит кто-то, утверждающий, что он из коллекторской службы, важно потратить некоторое время, чтобы установить личность звонящего.Есть несколько способов сделать это:

-Проверьте свой кредитный отчет

-Свяжитесь с компанией, которой принадлежит долг

-Позвоните по номеру, указанному в идентификаторе вызывающего абонента, и попросите подтвердить

- Спросите их визитную карточку или контактную информацию. Если вы не можете проверить, кто звонит, будьте осторожны, разглашая личную информацию или беря на себя какие-либо финансовые обязательства.Помните, что если вы не заплатите свои долги, коллектор может подать на вас в суд или даже продать ваши активы.Всегда помните, что коллекторы не могут преследовать вас, угрожать или оскорблять вас.

Какую информацию я должен сообщить коллектору по телефону?

При разговоре со сборщиком долгов важно знать законы вашего штата.Например, в некоторых штатах коллекторам не разрешается беспокоить вас или угрожать вам.Они также не могут требовать от вас деньги, которые вы не должны платить.

Несколько советов для разговора с коллектором по телефону:

-Всегда сохраняй хладнокровие.Если вы начнете злиться или нервничать, коллекционер, скорее всего, перестанет с вами разговаривать и переключится на кого-то другого.

- Будьте вежливы и уважительны.Не спорьте с коллекционером и не проявляйте к нему никакого отношения.

-Сообщите сборщику, какая информация вам нужна от него, чтобы решить вашу задолженность.Это может включать номер вашего счета, название компании, которая должна вам деньги, и сколько денег причитается по каждому счету.

- Если они запрашивают больше информации, чем указано в ваших счетах, обязательно предоставьте как можно больше подробностей, чтобы они могли правильно обработать ваш платеж.

«Не говорите о том, сколько денег вы должны — говорите о том, сколько времени и усилий мне потребуется, чтобы собрать эту сумму». -По взысканию задолженности

Сборщики долгов работают с компаниями, которые заключают контракты с кредиторами (например, банками) или коллекторскими агентствами (например, специализирующимися на медицинских долгах), которые затем пытаются получить платежи от лиц, которые не выполнили свои обязательства. Типичный сценарий может выглядеть следующим образом. : Вы просрочили оплату по кредитной карте; когда кредитор связался с вами, вы не внесли своевременный платеж; Теперь идет контакт с агентством по сбору платежей, работающим от имени вашего первоначального кредитора ... Самое главное при работе с коллекторами никогда не обсуждать ничего, связанного с суммой денег, которую вы должны подрядчику!Попробуйте обсудить такие вещи, как время и усилия, необходимые для сбора этой суммы.,,,.,,,,,,,,,,,,,. . . ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. . . , «Было бы полезно, если бы мы могли поговорить напрямую с тем, кто занимается сбором платежей в этой компании.», «Мне очень жаль, но я не могу вам помочь, пока не узнаю больше о своей учетной записи.», «Мне потребуются дополнительные информацию, прежде чем я смогу помочь решить эту проблему.

Могут ли кредиторы позвонить мне на работу после того, как я сказал им не связываться со мной там?

Коллекторы могут позвонить вам на работу, но важно знать свои права и знать, как защитить себя.Возможно, вы захотите сообщить своему начальнику или в отдел кадров о контактах коллектора и попросить их не разрешать коллектору доступ к вашему рабочему телефону или электронной почте.Если с вами свяжутся на работе, вы можете отказаться разговаривать с коллектором или попросить копию любого сообщения, которое они вам отправили.Вы также имеете право подать жалобу в Бюро финансовой защиты прав потребителей, если считаете, что ваши права были нарушены.

Могут ли кредиторы звонить мне рано утром или поздно вечером?

Когда кредиторы звонят вам, важно знать, что они могут сделать это в любое время дня и ночи.Однако кредиторы с большей вероятностью свяжутся с вами в обычное рабочее время.Кроме того, некоторые коллекторы могут позвонить вам, даже если это не рабочий день.

Если вам звонит кредитор поздно ночью или рано утром, не берите трубку, если вы не знаете, кто звонит и с какой целью он звонит.Если звонящий не называет себя или причину звонка, не отвечайте на телефонные звонки и сообщите об инциденте в агентство кредитной информации.

Также важно иметь в виду, что коллекторы могут связаться с вами, используя автоматизированные телефонные системы, которые не оставят вам возможности отказаться или отклонить звонок.В этом случае повесьте трубку и никогда не сообщайте по телефону свою личную информацию, такую ​​как номер социального страхования или номера банковских счетов.

Если у вас есть вопросы о том, как коллекторы могут связаться с вами, проконсультируйтесь с адвокатом, который может дать более конкретные советы о том, какие шаги следует предпринять в ответ на звонки кредиторов.