ฉันจะเริ่มการสนทนากับผู้ทวงหนี้ได้อย่างไร

เวลาออก: 2022-06-24

เมื่อคุณได้รับการติดต่อจากผู้ทวงหนี้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตระหนักถึงสิทธิของคุณFederal Trade Commission (FTC) มีแนวทางเฉพาะสำหรับวิธีที่ผู้ทวงหนี้ควรปฏิบัติต่อผู้บริโภค

  1. ผู้ทวงหนี้ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจตนาที่จะรวบรวมก่อนที่จะติดต่อคุณ
  2. หากคุณปฏิเสธที่จะชำระหนี้ ผู้เรียกเก็บเงินอาจไม่ติดต่อคุณอีก เว้นแต่จะมีข้อมูลใหม่ที่แสดงว่าคุณอาจสามารถจ่ายได้
  3. คุณมีสิทธิที่จะพูดคุยกับทนายความก่อนที่จะตอบสนองต่อความพยายามในการเรียกเก็บเงินใด ๆ
  4. หากคุณรู้สึกว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด โปรดติดต่อ FTC หรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในรัฐของคุณทันที

ฉันควรพูดอะไรกับคนทวงหนี้?

เมื่อคุณได้รับจดหมายจากผู้ทวงหนี้ สิ่งแรกที่คุณควรทำคืออ่านอย่างละเอียดคุณอาจแปลกใจที่พบว่านักสะสมพยายามรวบรวมสิ่งที่คุณเป็นหนี้ตามกฎหมายเท่านั้น

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับหนี้ของคุณหรือเกิดขึ้นได้อย่างไร ให้ถามผู้เรียกเก็บเงินเป็นลายลักษณ์อักษรสุภาพและให้เกียรติ แต่อย่าเห็นด้วยกับสิ่งใดจนกว่าคุณจะมีโอกาสคิดเกี่ยวกับมันหากผู้รวบรวมไม่ยอมหยุดติดต่อคุณ โปรดติดต่อสำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐหรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคพวกเขาสามารถช่วยปกป้องสิทธิ์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการพูดคุยกับผู้ทวงหนี้:

  1. เก็บบันทึกการสนทนาทั้งหมดกับนักสะสม - เก็บสำเนาจดหมาย โทรศัพท์ หรืออีเมลที่เกี่ยวข้องกับหนี้ของคุณวิธีนี้จะช่วยได้หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น และจะพิสูจน์ด้วยว่าคุณกำลังติดตามคำร้องขอข้อมูลจากผู้รวบรวม
  2. อย่าจ่ายเงินใดๆ จนกว่าคุณจะได้พูดคุยกับทนายความ แม้ว่านักสะสมจะบอกว่าพวกเขาจะหยุดคุกคามคุณหากมีการชำระเงินในทันทีทนายความสามารถช่วยพิจารณาว่าหนี้สินใด ๆ ที่ถูกต้องและเจรจาต่อรองจำนวนเงินที่ยุติธรรมสำหรับทั้งสองฝ่าย
  3. จำไว้ว่านักสะสมทำงานให้กับเจ้าหนี้ ไม่ใช่คุณ - พยายามอย่าเก็บเรื่องส่วนตัวเมื่อพวกเขาโทรหรือส่งจดหมายขอเงินเจ้าหนี้มีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเรียกเก็บหนี้โดยเร็วที่สุดเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด ดังนั้นอย่าคาดหวังให้พวกเขาเห็นอกเห็นใจสถานการณ์ของคุณหรือแสดงความห่วงใยต่อความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ

ฉันจะเจรจากับผู้ทวงหนี้ได้อย่างไร?

เมื่อคุณได้รับการติดต่อจากผู้ทวงหนี้ คุณต้องสุภาพและให้เกียรติคุณคุณอาจต้องการลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อเจรจากับผู้ทวงหนี้:

- อธิบายว่าคุณไม่สามารถชำระหนี้และขอจำนวนเงินที่ต่ำกว่าหรือขยายกำหนดเวลาการชำระเงินได้

- ขอหลักฐานการชำระหนี้ (เช่น ใบเสร็จหรือใบเสร็จ)

- ขอให้ผู้รวบรวมหยุดติดต่อคุณจนกว่าคุณจะชำระเงินหรือแก้ไขปัญหา

- หากคุณรู้สึกว่าถูกข่มขู่หรือคุกคามโดยนักสะสม โปรดติดต่อสำนักงานตำรวจในพื้นที่ของคุณ

เวลาไหนดีที่สุดที่จะคุยกับทวงหนี้?

เมื่อคุณได้รับการติดต่อจากผู้ทวงหนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเมื่อใดที่เวลาที่ดีที่สุดที่จะพูดคุยกับพวกเขาคือมีปัจจัยสองสามประการที่คุณควรพิจารณาก่อนพูดคุยกับผู้ทวงถามหนี้ เช่น จำนวนเงินที่คุณเป็นหนี้และสถานการณ์ทางการเงินของคุณ

โดยทั่วไป เป็นการดีที่สุดที่จะพูดคุยกับผู้ทวงหนี้ถ้าคุณมีหนี้คงค้างน้อยกว่า 10,000 ดอลลาร์หากจำนวนหนี้ทั้งหมดของคุณมากกว่า 10,000 ดอลลาร์ การขอความช่วยเหลือทางกฎหมายแทนอาจเป็นประโยชน์มากกว่านอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหาทางการเงินหรือเคยถูกผู้ทวงถามหนี้ขู่ว่าจะดำเนินคดีทางกฎหมาย ทางที่ดีที่สุดที่จะไม่พูดคุยกับพวกเขาเลย

หากคุณตัดสินใจที่จะพูดคุยกับผู้ทวงหนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมสำหรับคำถามและข้อเรียกร้องของพวกเขาตอบกลับอย่างสุภาพแต่หนักแน่นและอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ (เช่น หมายเลขประกันสังคมของคุณ) พึงระลึกไว้ด้วยว่าสัญญาใดๆ ที่ทำโดยผู้ทวงหนี้นั้นไม่สามารถค้ำประกันได้และไม่ควรเชื่อถือสุดท้าย พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่าคุณจะไม่สามารถชำระหนี้ได้ทันที แต่ก็ยังมีตัวเลือกที่ช่วยลดหรือขจัดการชำระเงินของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ฉันสามารถพูดคุยกับใครได้บ้างหากฉันมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิของฉันเกี่ยวกับการทวงถามหนี้?

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณเกี่ยวกับการทวงหนี้ คุณสามารถพูดคุยกับหน่วยงานให้คำปรึกษาสินเชื่อผู้บริโภคหรือ Federal Trade Commission (FTC) FTC มีข้อมูลบนเว็บไซต์เกี่ยวกับวิธีการจัดการกับผู้ทวงหนี้และสิทธิของคุณคุณยังสามารถโทรไปที่ศูนย์กฎหมายผู้บริโภคแห่งชาติที่หมายเลข 1-800-869-0927 เพื่อขอคำแนะนำ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้โทรเป็นคนเก็บหนี้จริงหรือไม่?

เมื่อคุณได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างว่ามาจากผู้ทวงหนี้ คุณควรใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้โทรมีหลายวิธีในการทำเช่นนี้:

- ตรวจสอบกับรายงานเครดิตของคุณ

-ติดต่อบริษัทที่เป็นเจ้าของหนี้

- โทรไปที่หมายเลขผู้โทรและขอการยืนยัน

-ขอนามบัตรหรือข้อมูลการติดต่อ หากคุณไม่สามารถยืนยันได้ว่าใครโทรมา ให้ระมัดระวังในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือทำภาระผูกพันทางการเงินจำไว้ว่าถ้าคุณไม่ชำระหนี้ นักทวงหนี้อาจฟ้องคุณหรือแม้แต่ขายทรัพย์สินของคุณโปรดจำไว้เสมอว่านักสะสมล่วงละเมิด ข่มขู่หรือล่วงละเมิดคุณเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

ฉันควรให้ข้อมูลใดแก่ผู้ทวงหนี้ทางโทรศัพท์?

เมื่อพูดคุยกับผู้ทวงหนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงกฎหมายในรัฐของคุณตัวอย่างเช่น ในบางรัฐ ผู้ทวงหนี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ล่วงละเมิดหรือข่มขู่คุณพวกเขายังไม่สามารถเรียกเงินจากคุณไม่ต้องจ่าย

เคล็ดลับบางประการในการพูดคุยกับนักทวงหนี้ทางโทรศัพท์:

- ทำตัวให้เย็นอยู่เสมอหากคุณเริ่มโกรธหรือมีอารมณ์ นักสะสมก็จะเลิกคุยกับคุณและไปหาคนอื่น

-ต้องสุภาพและให้เกียรติอย่าโต้เถียงกับนักสะสมหรือให้ทัศนคติใดๆ กับพวกเขา

- บอกผู้รวบรวมว่าคุณต้องการข้อมูลอะไรจากพวกเขาเพื่อแก้ไขหนี้ของคุณซึ่งอาจรวมถึงหมายเลขบัญชีของคุณ ชื่อบริษัทที่เป็นหนี้คุณ และจำนวนเงินที่เป็นหนี้อยู่ในบิลแต่ละใบ

-หากพวกเขาขอข้อมูลเพิ่มเติมมากกว่าที่ระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงินของคุณ โปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้สามารถดำเนินการชำระเงินของคุณได้อย่างเหมาะสม

"อย่าพูดถึงจำนวนเงินที่คุณเป็นหนี้ - ให้พูดถึงว่าต้องใช้เวลาและความพยายามมากแค่ไหนในการเก็บเงินจำนวนนี้" -นักสะสมหนี้

นักทวงหนี้ทำงานให้กับบริษัทที่ทำสัญญากับเจ้าหนี้ (เช่น ธนาคาร) หรือหน่วยงานทวงถาม (เช่น หน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านหนี้ทางการแพทย์) ที่พยายามเรียกเก็บเงินจากบุคคลที่ล้มเหลวในภาระหน้าที่ของตน.. สถานการณ์ทั่วไปอาจเป็นเช่นนี้ : คุณล้าหลังในใบเรียกเก็บเงินบัตรเครดิต เมื่อได้รับการติดต่อจากเจ้าหนี้ คุณไม่สามารถชำระเงินได้ทันเวลา ตอนนี้ได้รับการติดต่อจากหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่ทำงานในนามของเจ้าหนี้เดิมของคุณ...สิ่งที่สำคัญที่สุดในการจัดการกับนักทวงหนี้คือไม่ต้องพูดถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับจำนวนเงินที่คุณมีลองพูดคุยกันเรื่องต่างๆ เช่น เวลาและความพยายาม . . ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. . . ,"คงจะดีถ้าเราสามารถพูดคุยโดยตรงกับใครก็ตามที่จัดการเรื่องคอลเลกชันที่บริษัทนี้", "ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่สามารถช่วยคุณได้เว้นแต่ฉันจะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของฉัน", "ฉันต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลก่อนที่ฉันจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

เจ้าหนี้สามารถโทรหาฉันที่ทำงานหลังจากที่ฉันบอกพวกเขาว่าไม่ให้ติดต่อฉันที่นั่นได้หรือไม่?

นักทวงหนี้สามารถโทรหาคุณในที่ทำงาน แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงสิทธิของคุณและรู้วิธีป้องกันตัวเองคุณอาจต้องการบอกเจ้านายหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเกี่ยวกับผู้ติดต่อของผู้รวบรวม และขอให้พวกเขาไม่อนุญาตให้ผู้รวบรวมเข้าถึงโทรศัพท์หรืออีเมลที่ทำงานของคุณหากคุณได้รับการติดต่อจากที่ทำงาน คุณสามารถปฏิเสธที่จะพูดคุยกับนักสะสม หรือคุณสามารถขอสำเนาการสื่อสารที่พวกเขาส่งถึงคุณคุณยังมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภค หากคุณรู้สึกว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด

เจ้าหนี้จะโทรหาฉันในตอนเช้าหรือตอนดึกได้ไหม?

เมื่อเจ้าหนี้โทรหาคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าพวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืนอย่างไรก็ตาม เจ้าหนี้มักจะติดต่อคุณในช่วงเวลาทำการปกตินอกจากนี้ นักทวงหนี้บางคนอาจโทรหาคุณแม้ว่าจะไม่ใช่วันทำการก็ตาม

หากคุณได้รับโทรศัพท์สายในตอนดึกหรือตอนเช้าจากเจ้าหนี้ อย่ารับโทรศัพท์เว้นแต่คุณจะรู้ว่าใครโทรมาและมีจุดประสงค์ในการโทรหากผู้โทรไม่ระบุตัวตนหรือเหตุผลในการโทร อย่ารับโทรศัพท์และรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังหน่วยงานรายงานเครดิตของคุณ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือผู้ทวงหนี้อาจติดต่อคุณโดยใช้ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติซึ่งไม่มีทางให้คุณปฏิเสธหรือปฏิเสธการโทรหากเป็นเช่นนี้ โปรดวางสายและอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น หมายเลขประกันสังคม หรือหมายเลขบัญชีธนาคารทางโทรศัพท์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ทวงหนี้สามารถติดต่อคุณได้ โปรดปรึกษากับทนายความที่สามารถให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับขั้นตอนในการตอบสนองต่อการเรียกเจ้าหนี้